4أشياء يجب الانتباه لها عند حجز فندق عبر الإنترنت حتى لا تنخدع بإعلاناتهم المضللة
انت في الصفحة 2 من صفحتين
يضع المسافرون العديد من المعايير لاختيار الفندق الذي سيقضون وقتهم فيه، ومن أهم هذه المعايير هو مكان الفندق، خاصة إذا كانوا ينوون زيارة المعالم السياحية الموجودة في تلك المنطقة. لذلك قد تدّعي بعض الفنادق بأنها قريبة للغاية من هذه المعالم، أو تُبالغ بشدة في وصف المكان المحيط بها. ولتجنب مثل هذه الأمور، فقط تحقق من مكان الفندق عبر تطبيقات الخرائط، للتأكد من المدة التي ستستغرقها تقريباً للوصول إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه، وقارن النتائج التي ستحصل عليها بالبيانات المدرجة في إعلان الفندق.
3. اولي اهتماماً خاصاً بالتقييمات واقرأها بعناية
تعتبر تقييمات الزوار إحدى أهم المعايير التي تُظهر حقيقة المكان، وبالتالي يعتمد عليها الكثير من الناس في الاختيار. ولكن يجب أن تنظر نظرة أعمق من ذلك، فبعد مشاهدة متوسط درجات التقييم التي يمنحها المراجعون للفندق، يجب أيضاً أن تتحقق من عدد التقييمات التي تم منح الدرجة على أساسها، فكلما زاد عدد التقييمات كلمات كانت الدرجة الممنوحة أقرب للصدق. وأيضاً يجب أن تعير الانتباه إلى تاريخ إعطاء التقييم، فالأفضل بالطبع الاعتماد على التقييمات الحديثة.
4. انتبه إذا لم يكن متاح لك التواصل بإدارة الفندق
مهمة مواقع الحجز هي عرض خيارات كثيرة أمامك وسرد التفاصيل المهمة لكل منها، ولكن إذا كانت لديك أي أسئلة حول الفندق أو إذا كنت ترغب في تأكيد حجزك أو تعديله، فعندها سيتوجب عليك التواصل مع إدارة المكان مباشرةً. ولكن ماذا لوا لم يرُد أحد على مكالماتك الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني! هذا بالتأكيد مدعاة للقلق، فمن الواضح أن الموظفين غير مهتمين بالرد على وسائل التواصل المختلفة مع العملاء، فكيف ستكون خدمتهم للعملاء في الفندق؟!
